З метою підвищення ефективності роботи апарату Приазовського районного суду Запорізької області впродовж грудня 2018 – січня 2019 року було проведено опитування громадян-відвідувачів суду.
За основу було взято рамкову систему оцінювання роботи суду з назвою «Система оцінювання роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи»
Впродовж грудня 2018 – січня 2019 року всім відвідувачам суду пропонувалося заповнити анонімні анкети в приміщені суду.
Усього в опитуванні взяли участь 10 громадян – відвідувачів Приазовського районного суду Запорізької області.
Слід зазначити, що більшість відвідувачів відмовлялися від заповнення анкет, посилаючись на нестачу часу тощо.
Аналіз результатів опитування громадян – відвідувачів суду показав наступні результати.
Переважна кількість опитаних громадян-відвідувачів суду зверталися до суду як позивач, відповідач, представник сторони. Доступність та повноту інформації про діяльність суду, що розміщена на стендах у приміщенні суду та на веб-сайті суду опитаними оцінена на :
Цілком так - 8, швидше так - 1, цілком ні -1
Громадянами-відвідувачами суду оцінено роботу канцелярії суду в плані доброзичливості, поваги, тактовності під час надання інформації а також працівників суду. Більшість опитаних дали позитивну відповідь та цілком погодились щодо якісної роботи працівників суду.
По питанню анкети щодо оцінки відвідувачами суду зручності та комфортності умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування) отримані наступні результати :
відмінно - 8, незадовільно - 2.
Наприкінці анкети громадянам-відвідувачам запропоновано надати пропозиції та побажання щодо необхідності покращення роботи суду. Можливо через нестачу часу було прокоментовано тільки одне побажання, а саме збільшити кількість суддів.
Підсумки результатів проведеного анонімного опитування громадян-відвідувачів суду свідчать про позитивну оцінку організації роботи Приазовського районного суду Запорізької області.
Вважаємо за доцільне проводити подібні опитування відвідувачів суду для забезпечення відкритості суду та вільного доступу громадян до інформації в суді. Ми вдячні за співпрацю громадянам-відвідувачам, які взяли участь в анкетуванні відвідувачів щодо якості функціонування суду.
За повідомленням прес-служби суду
_03_03.png)
